Гарантия Roto

Фирма Roto работает по принципу доверия с потребителем. Именно это – самый верный способ обеспечения отличной репутации. За каждую единицу выпускаемой продукции фирма несет ответственность, поэтому Roto – это надежный партнер, которому можно доверять.

Независимо от прав, которые имеет заказчик продукции рото по закону в случае брака продукции, которая была приобретена на территории Российской Федерации после 1 апреля 2007 года, фирма Roto предоставляет следующие гарантии:

• 15-летняя гарантия Roto на материал, из которого изготавливаются мансардные окна roto в случае разбития стекла градом, при поломке рам изготовленных из ПВХ-профиля, а также при поломке фурнитуры при нагрузке, которая соответствует требованиям контроля и качества нормы RAL 716/1.
• 5-летняя гарантия Roto на случай брака материала и конструкционного и/или брака на производстве; также на мансардные окна roto, если на них не распространяется гарантия по первому пункту; на оклады, которые имеют мансардные окна roto, если наблюдается запотевание пространства между стеклами окон; на солярные системы рото (исключение в данном случае составляют электрические и подвижные части).
• Гарантия Roto на 2 года на случай брака материала, а также конструкционного и/и ли брака на производстве; на аксессуары, которыми оснащаются мансардные окна рото; на подвижные и электрические части солярных систем roto.

Гарантия рото начинает действовать с момента покупки товара, а в случае, если осуществляется монтаж специалистом – с даты монтажа. Для подтверждения гарантийного талона рото используется квитанция на покупку, или выставленный специальный счет.

Существуют также ограничения гарантии roto. Например по пунктам 2 и 3 гарантия не распространяется на дефекты, которые вызваны особенностями сооружения, несоблюдением инструкций по эксплуатации, монтажу и установки, посторонними воздействиями, несоответствующим или неквалифицированным ремонтом, а также естественным износом.

Если у Вас возникли претензии по указанной гарантии roto, их нужно предъявить в письменном виде в течение месяца после наступления гарантийного случая.